自2004年初正式涉足电子商务领域以来，京东商城一直保持高速成长，连续五年增长率均超过200%。京东商城始终坚持以纯电子商务模式运营，缩减中间环节，为消费者在第一时间提供优质的产品及满意的服务，目前，“京东价”已经成为国内3C销售领域的价格风向标。

京东商城在线销售商品包括家用电器、汽车用品；手机数码；电脑、软件、办公；家居、厨具、家装；服饰鞋帽；个护化妆；钟表首饰、礼品箱包；运动健康；母婴、玩具、乐器；食品饮料、保健品十大类逾10万种。目前京东商城拥有超过1亿的注册用户，日订单处理量突破7万单。现在，京东商城已经成为中国消费者选购3C产品的重要途径。

我们招聘的岗位包括：售后100分处理员岗多名；技术外呼岗多名；售后质控岗多名；库管岗员多名；分拣员岗多名； 检测员岗多名等等，另萝岗园区有其他岗位空缺，欢迎各界有识之士加入京东。

我们提供的薪酬福利有：以上岗位月薪范围在2400—4500之间，另按国家法律法规规定购买五险一金（正式员工试用期即开始购买；实习生转正即开始购买）；餐补330元；非广州市户口提供住房补贴100元；全勤奖金50元；带薪年假；带薪病假；年终奖金；工龄工资；年度体检；团队建设经费；礼物、礼券等。

招聘岗位：

售后100分处理员【售后电话客服】（70名）

岗位职责：

1、通过电话外呼的形式，与客户沟通解决日常遇到的退、换货申请及维修服务单的进度跟进；

2、根据当日业务、人员等情况，配合处理团队完成每日工作的任务目标

3、在实际业务处理中，协调相关部门操作人员，独立完成业务处理，并将处理过程遇到业务、系统问题，及时进行记录并反馈、上报处理；

4、定期参与部门内组织的业务技能培训，在提高自身专业知识技能水平的同时，强化客户服务意识；

5、严格按照部门业务规范以及操作流程进行业务处理，并将每日将工作数据如实记录汇总制表并上报给上级领导。

 任职要求：

1、中专以上学历年满18周岁，,口齿伶俐者优先；      

2、性格开朗，乐于沟通,能够承受高压力、高强度的工作；

3、良好的工作执行力，责任心强；

4、具备良好的客户服务意识，较好的协调应变能力，懂得换位思考；

5、能够总结工作中遇到的问题，汇总并及时反馈；

6、有上进心和团队合作精神。

 福利待遇：

1. 基本工资1500，绩效奖金基数1300，餐费补贴330，广州市以外的户籍地址员工住房补贴100，综合工资3500－5000左右；

2. 每年两次加薪晋升机会，服务满一年每年5天年假，每年一到三个月年终奖金；

 3. 毕业后凭毕业证换签劳动合同，转正第一个月即购买五险一金

工作地点：广州市萝岗区永和开发区新业路68号京东商城华南客服中心

简历接收邮箱地址：    

乘车路线：乘坐506路、506A路、516路在甘竹山森林公园总站下车前行50米即到。