岗位职责：

1、基础投诉处理：处理客户的投诉，负责对客户相关投诉与意见进行整理、分析、处理及结果的反馈；

2、提升专业力：对审核全品类的专业知识进行学习并掌握，有效的为客户提供专业的售后支持服务；

3、思路灵活：客户多沟通灵活处理，采用节约成本和让客户满意两重方案解决；

4、晋升空间大：每年京东公司提供两次的晋升机会，要求有上进心。

任职资格：

1、普通话标准、口齿清楚，思维敏捷，沟通表达能力清晰；；

2、良好的沟通和表达能力，能够快速学习并接受新事物；

3、有较好的团队合作精神，勇于承担责任；

4、具有较强客户服务意识，较强的突发事件应变能力；

5、熟悉计算机及周边设备，能灵活运用OFFICE办公软件；

6、具有较强的抗压能力。

待遇：3500~4500+五险一金+月休6到9天+年终奖+长白班+餐费补贴

工作地点：广州市黄埔区南岗街道南埔康南路北京东华南电子商务基地

广州市蓝天技工学校，就业办，周老师，020-22239251